1. Connexion et déconnexion
    1.1 Connexion ou authentification
    1.2 Modifier le mot de passe
    1.3 Mot de passe oublié 
    1.4 Déconnexion
2. Boutique RC SPORT - ALCAR France : Page d'accueil 
3. Profil client 
    3.1 Profil client 
    3.2 Commandes 
    3.3 Factures 
4. Recherche par voiture     
    4.1 Filtre par voiture
    4.2 Masquer le prix
    4.3 Commande
5. Recherche par voiture - GENERER UNE OFFRE 
6. Recherche par famille jante     
    6.1 Filtre par marque 
    6.2 Masquer le prix
    6.3 Commande
7. Recherche par référence jante     
    7.1 Masquer le prix
    7.2 Recherche par référence
    7.3 Commande
8. Kits     
    8.1 Liste de produits
    8.2 Masquer le prix
    8.3 Recherche par produit
    8.4 Commande
9. Mon panier     
    9.1 Liste des produits dans le panier
    9.2 Modifier la quantité 
    9.3 Confirmer la commande 
    9.4 Notes, commentaires
    9.5 Vérification
10. Certificats

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1. Connexion et déconnexion

1.1. Connexion ou authentification
  • Pour accéder à la boutique en ligne RC SPORT – ALCAR France, rendez-vous à l’adresse http://shop.rcsport-alcar.fr/.
  • Afin de vous authentifier et accéder à votre compte, entrez votre « Nom d’utilisateur » et votre « Mot de passe », qui vous ont été envoyés lors de l’activation de votre compte. 

                              


1.2. Modifier le mot de passe
  • Un mot de passe vous a été donné par RC SPORT - ALCAR France, nous vous recommandons de le modifier lors de votre première visite sur la boutique.
  • Dans le menu « Profil client » cliquez sur « Changer le mot de passe », entrez votre ancien mot de passe puis le nouveau (2 fois). Vous pourrez utiliser votre nouveau mot de passe dès votre prochaine visite.


       


1.3. Mot de passé oublié

  • Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié? », qui est situé sur la page de connexion. Puis entrez l’adresse mail qui a été utilisée lors de la création du compte.
  • Vous recevrez un mail avec votre mot de passe.


              


1.4. Déconnexion

Pour des raisons de sécurité, il vous est recommandé de fermer votre session lorsque vous quittez la boutique.

  • Cliquez sur le bouton « Déconnexion » situé dans la barre de menu puis sur le bouton « Oui »


  

                          


2. Boutique RC SPORT – ALCAR France : Page d’accueil

  • La page d’accueil vous donne les informations générales concernant votre compte (statut des factures).
  • Les informations sont synchronisées périodiquement (au moins une fois par jour)

                        


3. Profil client

3.1. Profil client

  • Affiche vos informations de compte comme définies dans la base de données RC SPORT-ALCAR France.
  • Si certaines informations sont manquantes ou incomplètes/incorrectes, merci de remplir les champs éditables puis cliquez sur « Demande de modification ». Un mail sera envoyé à RC SPORT – ALCAR France, les données seront vérifiées et modifiées. Le jour suivant vous pourrez voir les données modifiées.

        


3.2. Commandes

  • Affichage de la liste des commandes passées sur la boutique, avec filtre par date de commande.
  • Les commandes peuvent être chargés ou non chargés (facturation en cours). Après avoir inséré les commandes dans l'application de gestion, celles-ci seront transformées en factures. A la prochaine synchronisation des données, dans la boutique en ligne vous serez en mesure de visualiser les liens entre les commandes et les factures correspondantes. 
  • Cliquez sur la colonne « Détails » pour voir le détail de vos commandes.

      

       


3.3. Factures

  • Affichage des factures, générées à partir des commandes en ligne et hors ligne (par téléphone, fax ou mail)
  • Les factures peuvent être filtrées par : date d’émission, payées, en cours de paiement ou en retard de règlement.

    

  • Cliquez sur le numéro de facture pour voir le détail de la facture.

  

4. Recherche par voiture

4.1. Filtre par voiture

  • Liste des produits de la boutique en utilisant un filtre par type de produits (jantes alu, acier ou off-road), marque, type et motorisation.
  • Liste des jantes en stock dans les locaux de RC SPORT – ALCAR France ainsi que celles en stock en Allemagne (seulement pour jantes alu UPS).
  • Les prix affichés sont HT.
  • Les conditions de remise spécifiques à votre compte sont incluses au « Prix d’achat » (par rapport au tarif public conseillé).
  • Si le stock est > 4, le texte affiché est “>4”. Lorsque le stock est <= 4, le nombre exact de pièces (depuis la dernière mise à jour) est affiché.
  • Si le PP HT est "PROMO", cela signifie qu'il s'agit d'une offre spéciale en cours.
  • Attention, même si il y a des mises à jour régulièrement, il peut y avoir des variations entre le moment de votre commande et le moment où les produits vous serons réservés.

REMONTER

4.2. Masquer le prix 

  • Masquez le « Prix d’achat » de la liste des produits en décochant la case "Afficher le prix d'achat". Utile lorsque vous voulez montrer votre écran à votre client. Il n’a pas besoin de connaitre votre prix d’achat.
  • Après avoir cliqué sur la case « Afficher le prix d'achat », la page se recharge et le prix d’achat apparait. Si vous voulez qu'il disparaisse, vous avez juste à décocher la case et la page se rechargera.

            


4.3. Commande

  • Pour commander, inscrivez la quantité voulue dans la colonne « Commande » et cliquez sur

        

  • La vérification de la quantité en stock s’effectue. Si la quantité du stock de RC SPORT ALCAR France n'est pas suffisante, le stock Allemagne est vérifié. Seule la quantité disponible en stock (France et/ou Allemagne) s'ajoute au panier.
  • Un message de confirmation vous confirmera la quantité que vous allez ajouter au panier. Si vous voulez commander, cliquez sur "OUI" 


       


5. Recherche par voiture – GENERER UNE OFFRE

  • La recherche par voiture vous offre la possibilité de générer une offre au format PDF, que vous pouvez envoyer ou présenter à vos clients. Vous pouvez la réaliser en cliquant sur « Générer l’offre ».

        

  • En cliquant sur « Générer l’offre », vous ouvrez une fenêtre où vous pouvez visualiser la photo du véhicule sélectionné avec les jantes et les détails de la jante ; chaque section dispose d’une case de sélection à droite. Cocher cette case vous permet de conserver l’offre pour cette jante. Sur l’image ci-dessous, vous pouvez voir que la 2ème option a été sélectionnée et apparaitra sur l’offre qui sera générée en PDF, contrairement à la première option qui n’est pas sélectionnée.

       

  • Pour compléter l’offre, sélectionnez tous les modèles que vous désirez et cliquez encore une fois le bouton situé en bas de la fenêtre « Générer l’offre ».


       

  • Selon le navigateur que vous utilisez, vous pourrez accéder directement au fichier PDF et le sauvegarder, ou le fichier s’ouvrira dans un pop-up et vous pourrez l’enregistrer ou l’ouvrir. Vous obtenez un fichier contenant une photo du véhicule et des jantes choisies ainsi que les informations techniques et la disponibilité.

       


6. Recherche par famille jante

6.1. Filtre par marque

  • Fourni une liste de produits de la boutique avec des filtres par type de produits (jantes alu, tôle ou off-road), producteurs (AEZ, DEZENT, DOTZ, ENZO, KFZ), et modèles.
  • Affiche la liste des jantes en stock dans les locaux de RC SPORT – ALCAR France ainsi que celles en stock en Allemagne (UPS pour les jantes alu) ou 0 (pour les jantes tôle, pour lesquelles la boutique ne peut vérifier pour le moment le stock autre que celui de RC SPORT ALCAR France).
  • Les prix indiqués sont HT
  • Le « Prix d’achat » inclus les réductions associées à votre compte.
  • Si le stock est >4 le texte affiché sera « >4 ». Pour un stock <= 4 la valeur exacte en stock sera affichée (depuis la dernière mise à jour).
  • Lorsque vous mettez un modèle dans le panier sans avoir sélectionné un kit de montage, la boutique vous le rappelle.
  • Attention, même si les mises à jour sont fréquentes, il peut arriver qu’il y ait une différence entre le moment où vous avez commandez et le moment où les produits seront réservés pour vous.


6.2. Masquer le prix

  • Masquez le « Prix d’achat » de la liste des produits. Utile lorsque vous voulez montrer votre écran à votre client. Il n’a pas besoin de connaitre votre prix d’achat.
  • Après avoir cliqué sur « Afficher le prix », la page se recharge mais c’est le « prix d’achat » qui apparait. Si vous voulez que votre prix d’acquisition disparaisse, vous avez juste à décocher la case et la page se rechargera.

            


6.3. Commande

  • Pour commander, inscrivez la quantité voulue dans la colonne « Commande » et cliquez sur . Attention, pour les jantes alu et off-road, vous devez sélectionner le kit de montage approprié au véhicule de votre client avant de valider en cliquant sur .

      

  • La vérification de la quantité en stock s’effectue. Si la quantité du stock de RC SPORT ALCAR France n'est pas suffisante, le stock Allemagne est vérifié. Seule la quantité disponible en stock (France et/ou Allemagne) s'ajoute au panier.
  • Un message de confirmation vous confirmera la quantité que vous allez ajouter au panier. Si vous voulez commander, cliquez sur "OUI" 

         


7. Recherche par référence jante

7.1. Masquer le prix

  • Pour masquer le « Prix d’achat » de la liste des produits, la case « Afficher le prix d’achat » doit être décochée. Utile lorsque vous voulez montrer votre écran à votre client. Il n’a pas besoin de connaitre votre prix d’achat. 
  • Après avoir cliqué sur la case « Afficher le prix d’achat», la page se recharge et le « prix d’achat » apparait. Si vous voulez qu’il disparaisse, vous avez juste à décocher la case et la page se rechargera.


7.2. Recherche par référence

  • Pour rechercher un produit par sa référence, il vous suffit de la taper dans le champ “Recherche”.
  • Si vous ne tapez que le début de la référence, tous les articles commençant par les mêmes caractères apparaitront.
  • Vous avez la possibilité de faire un filtre par taille de jante et par quantité (minimum de 4 pièces).

     


7.3. Commandes

  • Pour commander, inscrivez la quantité voulue dans la colonne « Commande » et cliquez sur . Attention, pour les jantes alu et off-road, vous devez sélectionner le kit de montage approprié au véhicule de votre client avant de valider en cliquant sur .

       

  • La vérification de la quantité en stock s’effectue. Si la quantité du stock de RC SPORT ALCAR France n'est pas suffisante, le stock Allemagne est vérifié. Seule la quantité disponible en stock (France et/ou Allemagne) s'ajoute au panier.
  • Un message de confirmation vous confirmera la quantité que vous allez ajouter au panier. Si vous voulez commander, cliquez sur "OUI"

         


8. Kits

8.1. Liste de produits

  • Tous les produits de la rubrique “Kits” sont affichés, que leur stock soit supérieur à 0 ou non.
  • Les prix indiqués sont HT.
  • Le « Prix d’achat » inclus les réductions associées à votre compte.
  • Si le stock est >4 le texte affiché sera « >4 ». Pour un stock <=4 la valeur exacte en stock sera affichée (depuis la dernière mise à jour).
  • Attention, même si les mises à jour sont fréquentes, il peut arriver qu’il y ait une différence entre le moment où vous avez commandez et le moment où les produits seront réservés pour vous.


8.2. Masquer le prix

  • Masquez le « Prix d’achat » de la liste des produits. Utile lorsque vous voulez montrer votre écran à votre client. Il n’a pas besoin de connaitre votre prix d’achat.
  • Après avoir cliqué sur « Afficher le prix », la page se recharge et le « prix d’achat » apparait. Si vous voulez qu'il disparaisse, vous avez juste à décocher la case et la page se rechargera.

           


8.3. Recherche par produit

  • Pour réaliser une recherche rapide pour un produit, entrez directement la référence du produit et cliquez sur “Recherche”.
  • Si vous ne tapez que le début d’une référence, tous les produits commençant par ces caractères seront affichés.

        


8.4. Commande

  • La vérification de la quantité en stock s’effectue. Si la quantité du stock de RC SPORT ALCAR France n'est pas suffisante, le stock Allemagne est vérifié. Seule la quantité disponible en stock (France et/ou Allemagne) s'ajoute au panier.
  • Un message de confirmation vous confirmera la quantité que vous allez ajouter au panier. Si vous voulez commander, cliquez sur "OUI" 


        


9. Mon panier

9.1. Liste des produits dans le panier

  • Les kits peuvent être commandés pour toutes les jantes, dans la liste de produits vous pouvez choisir le kit approprié pour chaque jante alu.
  • Les jantes qui ne sont pas en stock ne peuvent pas être commandées.

          

9.2. Modifier la quantité

  • Pour cela il suffit de modifier le chiffre dans la colonne “Qté” et de cliquer sur le bouton « Recalculer »
  • Cliquez sur le “X” en fin de ligne pour supprimer un article du panier. Le dernier « X » en bas annule la totalité du panier.


9.3. Confirmer la commande

  • Cliquez sur “Valider la commande” pour visualiser la commande dans un format similaire à une facture / pro forma
  • Si vous voulez modifier la commande, cliquez sur le bouton “Modifier ma commande”

          


9.4. Notes, commentaires

  • Avant la dernière étape, vous avez la possibilité de laisser un commentaire ou une note concernant la commande (référence commande, contremarque,...).

         

9.5. Vérification

  • Après avoir cliqué sur “Terminer ma commande” la commande est insérée dans notre logiciel de gestion et un e-mail vous est envoyé ainsi qu’à RC SPORT - ALCAR France.



10. Certificats

          
 

REMONTER